Hoe gaat Pilatesnl om met privacy

Versie 2024-09

Pilatesnl is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

• www.pilatesnl.nl
• postadres: sloe 19 5751 ZZ Deurne
• praktijkadres: Derpsestraat 1 5751 KA Deurne/ Kon. Wilhelminalaan 3 7433 CD Schalkhaar
• Alet Elshof en Roos Jegerings zijn verantwoordelijk voor gegevensbeheer bij Pilatesnl. Zij zijn te bereiken via info@pilatesnl.nl of 06 53204174

Persoonsgegevens die wij verwerken

Pilatesnl verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.
Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Geboortedatum
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Gegevens over uw activiteiten op onze website

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

• contact gegevens over de klant
• beschrijving van vraagstukken welke de klant door Pilatesnl opgelost wil zien.
• beschrijving van training/ coaching rond dit probleem
• Beschrijving van resultaten en bevindingen rond dit vraagstuk

Hoe komt Pilatesnl aan deze informatie:

• Tijdens kennismaking
• Tijdens opleidingsdagen
• Uit eigen observaties

Met wie wordt deze informatie gedeeld:

Het gaat hier om persoonlijke aantekeningen. Als deze al gedeeld worden met iemand, dan alleen
met:

• Trainers/ coaches die ingezet worden bij de opdrachtgever
• NAW gegevens worden in ons bestand bijgehouden

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Pilatesnl verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van uw betaling
• Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• Om goederen en diensten bij u af te leveren
• Pilatesnl verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens
  die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
• Het op maat maken van een training/ coaching aanbod
• Verslaglegging tot nabespreking
• Verslaglegging om bij vervolgtrajecten goed aan te kunnen sluiten bij wat er al gedaan is.
• Als persoonlijk geheugen

Met wie wordt deze informatie gedeeld:

Het gaat hier om persoonlijke aantekeningen. Als deze al gedeeld worden met iemand, dan alleen
met:

• De opdrachtgever
• Trainers/ coaches die ingezet worden bij de opdrachtgever

Geautomatiseerde besluitvorming

Pilatesnl neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Pilatesnl) tussen zit. Pilatesnl gebruikt de volgende computerprogramma’s of -systemen:

• Email: Mail
• Online leeromgeving: WordPress i.c.m. Woocommerce
• Voor de nieuwsbrief maken we gebruik van Mailchimp. Bij het ontvangen van een nieuwsbrief kunt u zich uitschrijven.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Pilatesnl bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:
Contact gegevens klant, beschrijving van vraagstukken, training- en coaching vraagstukken en
aantekeningen

●  Daar het om persoonlijke aantekeningen gaat blijven al deze aantekeningen zonder einddatum bewaard.

• NAW informatie blijft zonder einddatum bewaard.
• Tenzij wettelijk anders bepaald, wordt alle andere informatie bewaard tot 10 jaar na beëindiging
  klantrelatie

Dus als een klant na 6 jaar opnieuw een activiteit afneemt wordt ook de informatie van voor deze activiteit weer 10 jaar bewaard.

●  Emailadres en voornaam in de mailinglijst van de nieuwsbrief

• Bewaartermijn: zo lang niet uitgeschreven van de emaillijst. In elke nieuwsbrief is de mogelijkheid opgenomen om je af te melden.
• Reden: om nieuwsbrieven te kunnen versturen.

●  Factuur- en boekhoudgegevens

• Bewaartermijn: tenminste 7 jaar,
• Reden: om aan al onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Deze gegevens worden binnen 1 jaar na het verlopen van deze verplichting door ons verwijderd.

De bovenstaande termijn geldt, mits er voor ons verdere wettelijke verplichtingen bestaan de gegevens langer te bewaren en/of beschikbaar te houden.

Delen van persoonsgegevens met derden

Pilatesnl verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Pilatesnl blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

De informatie wordt gedeeld met:

• De opdrachtgever
• Boekhouder
• Zo nodig met de belastingdienst

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kunt u zelf doen via de persoonlijke instellingen van uw account. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons bedrijf en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

Wilt u gebruik maken van uw recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heeft u andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar info@pilatesnl.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. Pilatesnl zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

Pilatesnl wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Pilatesnl neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Vrijwel alle documenten, mail, agenda’s, contactpersonen informatie worden zorgvuldig opgeslagen. Inloggen gebeurt met veilige wachtwoorden. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@pilatesnl.nl

Wijzigingen

Dit document is aan veranderingen onderhevig. Telkens als Pilatesnl met een ander digitaal programma of anderszins klantgegevens op een nieuwe plek opslaat of met een ander doel, dan wordt dit document aangepast.Op de website van Pilatesnl is altijd het meest recente document te vinden.

Ons website-adres is: www.Pilatesnl.nl

Reacties

Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de data getoond in het reactieformulier en ook het IP-adres van de bezoeker en de browser gebruikersagent string om spam opsporing te helpen. Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien je dit gebruikt. De privacybeleidspagina kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.

Media

●  Video
De in te sturen examenvideo zal uit onze bestanden verwijderd worden nadat de betreffende video is besproken en beoordeeld.

●  Foto’s
Tijdens opleidingsdagen kunnen er foto’s gemaakt worden ter behoeve van reclame voor onze opleidingen. Dit wordt altijd eerst gevraagd en zal nooit zonder toestemming gedeeld worden.

Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud tonen. Bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagd zich exact hetzelfde als alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht.
Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.

Hoe lang we jouw data bewaren

Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.
Voor gebruikers die geregistreerd op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.

Welke rechten je hebt over je data

Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke data die we van je hebben, inclusief alle data die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we enige persoonlijke data die we van je hebben verwijderen. Dit bevat geen data die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.

Waar we jouw data naartoe sturen

Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spam detectie service geleid worden.